KI ist Teil des Alltags der Kreissparkasse Heilbronn. Mit zwei Projekten zeigen wir die Bank der Zukunft: „S-KIPilot” ist eine digitale Assistenz für Mitarbeitende, die Texte versteht, E-Mails formuliert und schrittweise in bankfachliche Prozesse integriert wird. Linda, die virtuelle Kundenassistenz, beantwortet Fragen in vielen Sprachen und führt Servicevorgänge wie Kartensperrung oder Online-Banking-Freischaltung eigenständig aus.